作為一線護(hù)士，我們怎樣才能建立良好的護(hù)患關(guān)系

  醫(yī)學(xué)考試在線整理了《作為一線護(hù)士，我們怎樣才能建立良好的護(hù)患關(guān)系》

　　如今護(hù)患關(guān)系日趨緊張，如何建立良好的護(hù)患關(guān)系也讓白衣天使們絞盡腦汁。作為一名奮斗在一線的護(hù)士，在暴露的醫(yī)療環(huán)境下，深知建立良好的護(hù)患關(guān)系尤為重要。

　　從心理學(xué)的角度來說，建立良好咨詢關(guān)系的內(nèi)容是：尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注。于我們護(hù)理工作而言，建立良好的護(hù)患關(guān)系又何嘗不是這樣呢!

　　尊重

　　尊重就是要把患者作為有思想情感、內(nèi)心體驗、生活追求和獨立性與自主性的活生生的人去看待。在2013年的冬天的一個清晨，正在實習(xí)的我推著治療車，準(zhǔn)備去給留置尿管的患者做尿道口護(hù)理。那是一個青年女性患者，起初扭扭捏捏不肯脫褲子配合我，面對繁重工作的我，很不耐煩的催促她。「護(hù)士小姐，把門窗關(guān)好吧?！够颊叩囊宦曁嵝?，我才幡然醒悟，她是一個活生生的人啊，而當(dāng)時我的眼里只有工作任務(wù)，卻忽略了患者內(nèi)心的感受。面對患者，你做到尊重了嗎?

　　熱情

　　熱情應(yīng)當(dāng)是醫(yī)護(hù)助人愿望的真情流露，而認(rèn)真、耐心、不厭其煩是熱情最好的表達(dá)。前段時間一位普通的醫(yī)生刷爆朋友圈，同一個問題回答17次!「你是蔣醫(yī)生嗎?」「哎，我是蔣醫(yī)生。」就這樣一個簡單的問題，這名醫(yī)生不厭其煩的回復(fù)了17次，只因患者有健忘癥。事后蔣醫(yī)生笑著說：「身為醫(yī)生，我們的服務(wù)態(tài)度肯定要好，這是最基本的?！姑鎸颊?，你做到熱情了嗎?

　　真誠

　　真誠不等于實話實說，真誠應(yīng)該實事求是。在臨床上，面對癌癥晚期或者身患絕癥的患者，考慮患者的接受程度，我們總是和家屬一起適當(dāng)隱瞞病情，這是設(shè)身處地的為患者著想，也是一種很好的表達(dá)真誠的方式。面對患者，你做到真誠了嗎?

　　共情

　　共情就是要想患者所想，設(shè)身處地的理解患者。曾今看過一篇文章，一個風(fēng)華正茂的女子，在高鐵上悲涼的哭泣，旁邊是一位年紀(jì)相仿的女孩，看到正在哭泣的「同桌」，默默地將女子一把抱住，此時無聲勝有聲，哭泣的女子情緒漸漸緩和下來。面對患者，你做到共情了嗎?

　　積極關(guān)注

　　積極關(guān)注，顧名思義就是對患者言語和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注。曾經(jīng)有一位老年患者，整日看到我們護(hù)士就抱怨自己的病情，覺得自己活不久了，郁郁寡歡。但后來我發(fā)現(xiàn)她只要一提到自己的兒女就非常的帶勁，心情也由陰轉(zhuǎn)晴。從那以后，只要她抱怨，我就將話題轉(zhuǎn)移到她兒女身上，慢慢的她也很少抱怨自己的病情了。面對患者，你做到積極關(guān)注了嗎?

19年來，我們只做醫(yī)考培訓(xùn)，所以我們做到了醫(yī)考培訓(xùn)合格率最高的神話!醫(yī)學(xué)考試合格率低，怎么才能一考呢?技巧熱線：400-6286615，你想知道一考的秘籍嗎?加QQ群號，即可提前獲取最新必考知識點，說不定有考試原題哦！

　　加微信號：yunchenglinliba 為好友！ 邀請你進(jìn)入微信群（備注：加好友時請說明是進(jìn)入初級護(hù)師群還是主管護(hù)師群）

　　初級護(hù)師/主管護(hù)師討論群：571302487

　　博傲金題App免費下載，歷年一網(wǎng)打盡！邀請碼“1750”