藥師如何把30元單做成150元，顧客滿意!

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　　藥師如何把30元單做成150元，顧客滿意!

　　進(jìn)入秋冬季，藥房里川貝母的銷售越來(lái)越好。顧客買這藥時(shí)多是沖著川貝母止咳效果好。他們都是千篇一律的用法：川貝加冰糖蒸雪梨。其實(shí)，有許多咳嗽是不需用川貝。

　　一天，一位大娘走進(jìn)藥店：“小伙子，我買點(diǎn)川貝母!”我旁邊的小青很熱情地接過(guò)話問(wèn)：“阿姨，您要多少?三元錢一克?大人吃三次，每次三克左右，你至少要買10克。”

　　“啊，那么貴啊!”大娘很驚訝。

　　“都這樣啦，我們這里還不算貴呢?？人?，拿川貝母和冰糖蒸雪梨就可以止咳了!”

　　“那就來(lái)10克吧!”

　　A站在旁邊，看大娘掏錢，感覺(jué)小青在給顧客介紹時(shí)還是少問(wèn)了幾句，于是A說(shuō)：“阿姨，您是干咳，還是咳嗽有痰?白痰還是黃痰?”

　　“就是干咳，喉嚨這地方有點(diǎn)緊。”大娘指指喉嚨。

　　“是您自己用?早起是否感覺(jué)喉嚨很干?或者是感冒引起的?”A又問(wèn)。

　　“不是，是我兒子。他沒(méi)感冒，應(yīng)該是每天話說(shuō)太多了。”

　　“他是教書的，還是在那邊批發(fā)市場(chǎng)做生意啊?”A繼續(xù)問(wèn)。

　　“教書的，是老師!”大娘回答。

　　“阿姨，您不能買川貝母，這藥對(duì)您兒子的咳嗽沒(méi)什么效果。”

　　“不是吧?別人都說(shuō)川貝母蒸梨止咳好得很!”大娘笑著說(shuō)。

　　“阿姨，川貝母蒸梨止咳潤(rùn)肺效果是很好，但是用藥要對(duì)癥啊!咳嗽有很多種，有寒咳、熱咳，還有刺激引起的咳等。川貝母通常用于肺熱有黃痰，或者咳嗽有痰卻咳不出來(lái)。”

　　“那你說(shuō)，我兒子是哪種咳嗽啊?”大娘問(wèn)。

　　“首先，您說(shuō)他沒(méi)感冒，但喉嚨感覺(jué)緊，發(fā)干，他的職業(yè)每天會(huì)說(shuō)很多話。根據(jù)中醫(yī)理論，說(shuō)話太多傷陰，他這是陰虛又有熱，采用滋陰潤(rùn)燥的法子就可以從根本上起到治療的效果。還有他的咳嗽其實(shí)更多是因?yàn)楹韲蹈稍锇l(fā)癢引起的，屬于刺激性咳嗽，川貝母對(duì)此用處不大。”A解釋道。

　　小青覺(jué)得之前那30塊的生意要泡湯，一臉不高興。

　　“那你說(shuō)用什么藥可以讓他不咳嗽啊?”大娘問(wèn)。

　　“滋陰!他津液少，才口干喉癢，主要是工作造成的。比如長(zhǎng)期干旱無(wú)雨，地就會(huì)裂開(kāi)，下雨了，地自然得到滋潤(rùn)。”

　　“倒是這個(gè)理兒!你看用什么藥啊?”

　　“用石斛、麥冬、西洋參、羅漢果這幾味藥泡茶喝就可以啦，還省去了熬藥的麻煩!”

　　大娘看了看價(jià)簽，覺(jué)得有點(diǎn)貴：“石斛最便宜的1.3元一克，西洋參最便宜的1.6元一克，麥冬是6.5元一兩，羅漢果3元一個(gè)……這么貴呀?？刹豢梢匀サ粑餮髤?。”

　　“阿姨，西洋參很重要的，它除了清熱滋陰，更要緊的是能補(bǔ)氣。您想，當(dāng)老師的人天天不間斷的說(shuō)話，可不是得提氣?”

　　“我先每樣買10克去試一下?”

　　“10克太少了，效果不大。因?yàn)樽剃幹饕€是靠養(yǎng)，起碼買足一個(gè)月的量吧，我覺(jué)得至少每樣50克。”

　　大娘自言自語(yǔ)地算：“石斛1塊3一克，50克就是65，西洋參1塊6一克，50克就是80，麥冬一兩6塊5，羅漢果3元一個(gè)。一共要154.5元。”

　　“阿姨，這藥您看似貴，但折合到每天才五塊錢，現(xiàn)在五塊錢能買點(diǎn)啥?再則，這幾味藥的作用，您可以叫您兒子在網(wǎng)上查查，就知道我說(shuō)的有沒(méi)有道理了。”

　　大娘按我的推薦買了藥，回頭說(shuō)：“小伙子，效果好，我還會(huì)來(lái)的!”

　　一個(gè)月后，大娘又來(lái)了，說(shuō)上次我推薦的方子效果很好，這次再來(lái)買點(diǎn)。

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