單位同事某甲對你存有偏見,經(jīng)常在背后說你壞話,某日,某甲因病住院,領導卻要你去護理,你將怎么做?
首先:關于某甲說我的壞話,這件事重另一個角度來說說明我一定是有做的不好的地方。早工作中我要更加的努力和全心全意。其次:我應該去醫(yī)院對某甲進行護理,并盡量的做到最好,讓某甲對我的印象可以得到改善。最后:在某甲病好了之后,與之繼續(xù)正常的相處,并多做交流和溝通。
可能是領導的良苦用心要體會領導的好意借探望之機和同事消除誤會緩和矛盾方便以后工作的開展提高部門工作的效率同時這也是團隊精神的體現(xiàn)對團隊建設有很大幫助適當升華下。
如果在醫(yī)院你和患者有矛盾你應該怎么解決?(注:你本來做的事情就是對的,但是患者不理解說你的是錯的叫你道歉)
首先我們應該順從患者的意思道歉,這不是忍氣吞聲的表現(xiàn),而是我們的這一行業(yè)是病人的安全健康擺在首位的,來醫(yī)院就醫(yī)的不是抱著心里愉悅的態(tài)度來的,他們本身就有恐懼感和憂郁感我們應該理解,因為我們樂觀積極的態(tài)度同樣可以影響到他們!等他們情緒穩(wěn)定下來的時候我們可以靜下來和他們談一下,耐心給他們解答心里的疑問,我們要用我們的專業(yè)意見解決我們之間的矛盾,如果硬是解決不了,或許他們還是接受不了你的解釋我們可以向護士長或者領導反應情況尋求幫助和解決的方法!
手術后護士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任,談談你的看法?
參考答案:首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性,本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系,由此引申出作為領導,對下屬提出的建議要認真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待,正確分析。非原則性問題上服從領導,重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納,也不因此消極工作
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